{"id":33404,"date":"2025-08-26T12:19:50","date_gmt":"2025-08-26T12:19:50","guid":{"rendered":"https:\/\/coverton.be\/?page_id=33404"},"modified":"2025-08-26T12:26:34","modified_gmt":"2025-08-26T12:26:34","slug":"klachtenprocedure","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/coverton.be\/nl\/klachtenprocedure\/","title":{"rendered":"Klachtenprocedure"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoe dien je een klacht in over \u00e9\u00e9n van onze opleidingen en wat kun je van ons verwachten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Heb je een klacht over \u00e9\u00e9n van onze opleidingen, dan kun je die indienen middels ons <a href=\"https:\/\/coverton.be\/nl\/hoe-kunnen-we-uw-organisatie-verbeteren\/\">contactformulier<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Je klacht wordt altijd vertrouwelijk behandeld.<\/li>\n\n\n\n<li>De klacht en de klachtenprocedure worden geregistreerd en voor de duur van 1 jaar bewaard.<\/li>\n\n\n\n<li>Zodra we je klacht ontvangen beoordelen wij of je klacht betrekking heeft op een opleiding die onder onze eigen regie \u00f3f de regie van een derde partij valt.<\/li>\n\n\n\n<li>Heeft je klacht betrekking op een opleiding die onder auspici\u00ebn van een derde partij valt, dan wordt de klachtenprocedure van deze derde partij van kracht.<\/li>\n\n\n\n<li>Je ontvangt van ons binnen 5 werkdagen nadat we je klacht hebben ontvangen een ontvangstbevestiging van ons.<\/li>\n\n\n\n<li>Binnen 20 werkdagen nadat we je klacht ontvangen hebben ontvang je van ons schriftelijk het ingenomen standpunt en de eventuele vervolgacties. Mocht onverhoopt de klacht niet binnen de gestelde 20 dagen afgehandeld kunnen worden, dan wordt je hiervan tijdig op de hoogte gesteld.<\/li>\n\n\n\n<li>Zodra we je klacht ontvangen hebben wordt deze in behandeling genomen door de heer J. Hendrickx (bestuurder) van Coverton.<\/li>\n\n\n\n<li>Op basis van de inhoud van de klacht zal de bestuurder, in het kader van hoor en wederhoor, de klacht met de betrokken docent bespreken.<\/li>\n\n\n\n<li>Mocht er nog aanvullende informatie over de klacht nodig zijn om tot een gedegen standpunt te komen, dan zul je hiervan op de hoogte gebracht worden.<\/li>\n\n\n\n<li>Op basis van de initi\u00eble klacht en de ingewonnen informatie zal de bestuurder van Coverton een standpunt en eventuele actiepunten formuleren.<\/li>\n\n\n\n<li>Mochten beide partijen er samen niet uitkomen, dan wordt de klacht middels een beroepsprocedure aan een onafhankelijke derde, de heer dr. R. Deumes (Universiteit Maastricht), voorgelegd. De uitspraak van de heer Deumes is bindend voor Coverton, eventuele consequenties worden door Coverton snel afgehandeld.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoe dien je een klacht in over \u00e9\u00e9n van onze opleidingen en wat kun je van ons verwachten:<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24943,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/full-width-page.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-33404","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Klachtenprocedure - Healthcare Strategy Adviseurs<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wil je een klachtprocedure starten over een van onze opleidingen? Dan ben je hier aan het juiste adres voor je klacht.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/coverton.be\/nl\/klachtenprocedure\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Klachtenprocedure - Healthcare Strategy Adviseurs\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wil je een klachtprocedure starten over een van onze opleidingen? Dan ben je hier aan het juiste adres voor je klacht.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/coverton.be\/nl\/klachtenprocedure\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Healthcare Strategy Adviseurs\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-26T12:26:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/coverton.be\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/bigstock-Business-Man-Financial-Inspect-172266968.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1067\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/klachtenprocedure\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/klachtenprocedure\\\/\",\"name\":\"Klachtenprocedure - Healthcare Strategy Adviseurs\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/klachtenprocedure\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/klachtenprocedure\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/04\\\/bigstock-Business-Man-Financial-Inspect-172266968.jpg\",\"datePublished\":\"2025-08-26T12:19:50+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-26T12:26:34+00:00\",\"description\":\"Wil je een klachtprocedure starten over een van onze opleidingen? Dan ben je hier aan het juiste adres voor je klacht.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/klachtenprocedure\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/klachtenprocedure\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/klachtenprocedure\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/04\\\/bigstock-Business-Man-Financial-Inspect-172266968.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/04\\\/bigstock-Business-Man-Financial-Inspect-172266968.jpg\",\"width\":1600,\"height\":1067,\"caption\":\"business man financial inspector and secretary making report calculating or checking balance. Internal Revenue Service inspector checking document. Audit concept\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/klachtenprocedure\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Klachtenprocedure\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/\",\"name\":\"coverton.be\",\"description\":\"M&amp;A, Turnaround management en Governance  voor zorgaanbieders\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/#organization\",\"name\":\"coverton.be\",\"url\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/03\\\/logo-coverton2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2017\\\/03\\\/logo-coverton2.jpg\",\"width\":320,\"height\":120,\"caption\":\"coverton.be\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/coverton.be\\\/nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Klachtenprocedure - Healthcare Strategy Adviseurs","description":"Wil je een klachtprocedure starten over een van onze opleidingen? Dan ben je hier aan het juiste adres voor je klacht.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/coverton.be\/nl\/klachtenprocedure\/","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Klachtenprocedure - Healthcare Strategy Adviseurs","og_description":"Wil je een klachtprocedure starten over een van onze opleidingen? Dan ben je hier aan het juiste adres voor je klacht.","og_url":"https:\/\/coverton.be\/nl\/klachtenprocedure\/","og_site_name":"Healthcare Strategy Adviseurs","article_modified_time":"2025-08-26T12:26:34+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":1067,"url":"https:\/\/coverton.be\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/bigstock-Business-Man-Financial-Inspect-172266968.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"2 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/coverton.be\/nl\/klachtenprocedure\/","url":"https:\/\/coverton.be\/nl\/klachtenprocedure\/","name":"Klachtenprocedure - Healthcare Strategy Adviseurs","isPartOf":{"@id":"https:\/\/coverton.be\/nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/coverton.be\/nl\/klachtenprocedure\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/coverton.be\/nl\/klachtenprocedure\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/coverton.be\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/bigstock-Business-Man-Financial-Inspect-172266968.jpg","datePublished":"2025-08-26T12:19:50+00:00","dateModified":"2025-08-26T12:26:34+00:00","description":"Wil je een klachtprocedure starten over een van onze opleidingen? Dan ben je hier aan het juiste adres voor je klacht.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/coverton.be\/nl\/klachtenprocedure\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/coverton.be\/nl\/klachtenprocedure\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/coverton.be\/nl\/klachtenprocedure\/#primaryimage","url":"https:\/\/coverton.be\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/bigstock-Business-Man-Financial-Inspect-172266968.jpg","contentUrl":"https:\/\/coverton.be\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/bigstock-Business-Man-Financial-Inspect-172266968.jpg","width":1600,"height":1067,"caption":"business man financial inspector and secretary making report calculating or checking balance. Internal Revenue Service inspector checking document. Audit concept"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/coverton.be\/nl\/klachtenprocedure\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/coverton.be\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Klachtenprocedure"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/coverton.be\/nl\/#website","url":"https:\/\/coverton.be\/nl\/","name":"coverton.be","description":"M&amp;A, Turnaround management en Governance  voor zorgaanbieders","publisher":{"@id":"https:\/\/coverton.be\/nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/coverton.be\/nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/coverton.be\/nl\/#organization","name":"coverton.be","url":"https:\/\/coverton.be\/nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/coverton.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/coverton.be\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/logo-coverton2.jpg","contentUrl":"https:\/\/coverton.be\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/logo-coverton2.jpg","width":320,"height":120,"caption":"coverton.be"},"image":{"@id":"https:\/\/coverton.be\/nl\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/coverton.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33404","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/coverton.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/coverton.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coverton.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coverton.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33404"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/coverton.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33404\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33406,"href":"https:\/\/coverton.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33404\/revisions\/33406"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/coverton.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24943"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/coverton.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33404"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}